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3 cosas de Responsabilidad social empresarial para todo viernes

La Responsabilidad social empresarial es mucho más sencilla de lo que uno piensa. Es mucho mas barata y tiene mucho mayores efectos positivos a corto plazo que los que se piensan. Estuve en una conferencia recientemente

La Responsabilidad social empresarial es mucho más sencilla de lo que uno piensa. Es mucho mas barata y tiene mucho mayores efectos positivos a corto plazo que los que se piensan. Estuve en una conferencia recientemente y se dijo que la RSE no debe esperar resultados a corto plazo sino a largo. Si una empresa espera recibir retorno a corto plazo, entonces, dijo el conferenciante, no entiende bien el impacto de la RSE. Y me preocupa bastante escuchar estas palabras y creer que la mayoría de consultores de RSE piensan de la misma manera. Me preocupa, una, porque no es enteramente verdadero esto, y dos, porque lo único que hacen evidente es la ruptura de lenguaje e intensiones entre empresa y mundo de RSE. Puede ser tonto y simplista pero que a una empresa se le diga que los recursos que invierte, no habrá manera de ver resultados a corto plazo, es cerrarse la puerta, no por culpa de la empresa o de su paradigma comercial, sino por culpa del consultor por no hablar el lenguaje de la empresa. Querer resultados a corto plazo no significa no-quererlos a largo plazo. Resultados a corto plazo se deben acompañar con resultados a largo plazo cuando las intenciones de la empresa sean esas. Ese es el reto del consultor. Encontrar caminos para generar resultados reales tanto a corto plazo como a largo. No se trata nunca de cortar de golpe el interés de la empresa.

También es cierto que las empresas hablan muchos lenguajes y no solo uno. Las empresas ya no solo se preocupan para obtener resultados tangibles a corto plazo, y aquí, argumenta el consultor, es a ellas a quienes hay que enfocarse. Pero esto es falso también. La RSE le debe hablar a todas las empresas y no solo a aquellas ya sensibilizadas. ¿Y cómo se le habla a todos? Se le habla con el lenguaje que el oyente entiende. No ver esto es una de las causas de por qué cuesta tanto ampliar el impacto de la RSE en el mundo. Y por supuesto que hay mercados para todos. Hay mercados que sí están dispuestos para esperar resultados a largo plazo. Y hay mercados que solamente esperan a corto plazo. Y también hay quienes esperan los dos. Es como la medicina: hay quienes usan medicina alternativa que requiere generalmente de un seguimiento constante y también hay personas que prefieren el uso de ibuprofeno, antibióticos, etc. Pero también las hay quienes desean hacer un tratamiento híbrido. En pocas palabras, hay empresas diversas y el punto importante es identificar que existen también remedios diversos, con diferente alcance con diferente tiempo en ver resultados. En este mundo de la RSE nada es tan blanco y negro como muchos quieres hacerlo ver. Hay para todos. Aquí te dejamos tres cosas que no sabías que eran de RSE que seguramente ya hace tu empresa:

  1. Viernes casual y viernes de horas cortas en la oficina: si el viernes de Godínez, todos salen de la oficina a las 2 de la tarde, estás generando bienestar laboral dando condiciones para que los empleados puedan disfrutar su tiempo libre. Esta es una práctica socialmente responsable que te generará fidelización con tus trabajadores.
  2. Home Office: de mil formas contribuye esta práctica a la RSE. Contamina uno menos y genera condiciones de bienestar familiar y social para las personas que trabajan desde casa. Si ya tienes instrumentos de Home Office, presúmelos al público.
  3. Redes sociales: no todo en las redes sociales es RSE ni todo es marketing digital pero si estás creando comunidad con su clientes, estás contando de tus impactos y tu narrativa empresarial en las redes sociales y escuchar a tu comunidad digital, ya estás haciendo RSE. Cuéntale al mundo lo que haces: lo que haces bien y lo que haces mal.
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